Management bienveillant. Plus qu’un phénomène de mode. Un mode de gestion.

Si vous n’avez pas entendu parler de santé mentale ces derniers temps, c’est que vous habitez sur une autre planète que la Terre.

Par Marie Laberge

Covid et Santé mentale

Si vous n’avez pas entendu parler de santé mentale ces derniers temps, c’est que vous habitez sur une autre planète que la Terre. Actuellement, pandémie oblige, chacun de nous est soumis à plus de stress qu’à l’habitude et d’origine multiple par ailleurs. Tantôt lié au travail. Tantôt lié à la vie personnelle. Tantôt lié au contexte socio-économique. Chose certaine est que le phénomène existait déjà. C’est juste qu’il en est amplifié par le contexte sanitaire de la pandémie.

Nous savons également que nous sommes tous équipés pour faire face au stress. Les spécialistes du domaine nous en ont fait la démonstration[1] en précisant toutefois, que certains d’entre nous sont mieux équipés que d’autres, et que certains d’entre nous en vivent plus que d’autres. Nous ne sommes donc pas tous égaux face au stress. On nous dit aussi que les effets indésirables du stress excessif sont les mêmes pour les personnes et les organisations, mais qu’ils le sont à des degrés différents. Crise pas crise. Et les données probantes à ce sujet sont plutôt troublantes.

Alors que peut-on faire pour en atténuer les effets? Que peut-on faire pour améliorer la santé et le mieux-être de soi-même et de nos équipes? Que peut-on faire pour rendre nos milieux de travail plus favorable à la bienveillance et propice à la mise en œuvre de la mission d’entreprise? La réponse à cette grande question ne réside certainement pas dans l’intention de se substituer aux soins prodigués par les spécialistes du domaine aux personnes le nécessitant. Consulter en thérapie, lire sur le sujet, se faire accompagner demeurera toujours une solution de choix et une décision personnelle.

La réponse à cette grande question est plutôt relative à votre rôle de leader dans votre milieu de travail. Là où vous pouvez avoir de l’influence. En effet, votre milieu de travail peut devenir un lieu privilégié favorable à la santé et au mieux-être. Je parle ici d’une démarche de promotion et de prévention en santé et mieux-être au travail inspirée de la norme Entreprise en santé (BNQ 9700-880-2020). Une démarche ayant fait ses preuves et qui plus est, née au Québec! Parce qu’il est démontré que les milieux de travail les plus en santé et sécuritaires sont les plus performants, compétitifs et durables.

Comment cela s’articule? bien simplement vous diront les organisations ayant déjà fait ce choix judicieux, et ce, depuis plus de 10 ans maintenant. La démarche sera toujours moins exigeante que ce qu’elle rapportera en bénéfices sur la santé globale et la performance organisationnelle. Maintenir le statuquo et agir en réparation vous soumet non seulement au fait accompli (absentéisme, taux de roulement, coûts d’assurances, etc.), mais exige aussi beaucoup d’énergie. En effet, les résultats demeureront toujours mitigés si des actions de promotion et de prévention n’accompagnent pas la prise en charge des conséquences. Je fais référence ici à des actions concrètes de promotion et de prévention telles que :

  • L’engagement et l’implication de la direction, des gestionnaires et du personnel;
  • Des méthodes d’identification et de prise en charge des besoins, des préoccupations et de l’état de santé du personnel et des gestionnaires;
  • Des processus simples et reconnus de mise en œuvre et d’évaluation d’interventions en santé et mieux-être au travail;
  • D’une démarche structurée et ayant fait ses preuves parmi une multitude d’organisations de tout secteur d’activité et de toute dimension.

Qu’est-ce qui vous empêche de devenir un leader bienveillant pour vous-même et vos équipes? Voici comment atteindre votre but, une étape à la fois. Et voici votre prochain pas

Marie Laberge

Passionnée de management, SST et mieux-être au travail

 

[1] Sonia Lupien, neuroscientifique et directrice du Centre d'études sur le stress humain de l'Institut universitaire en santé mentale de Montréal et autres spécialistes

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